ハイブリッド運用サービス

「ハイブリッド運用サービス」は、お客様のインフラ環境を熟知した常駐エンジニアと、様々な分野のプロフェッショナルからなるリモート運用チームが、24時間365日のサポート体制で安心・信頼のITインフラ運用をワンストップで提供します。

お客様のビジネスニーズに最適化された運用の実現により、人材不足や運用負荷の増加、複雑化するシステム環境といった現場の課題を解決し、事業成長に貢献するIT部門への変革をご支援します。

About

Issue

1. 生産性向上
   社員が日々の運用に追われ、業務効率化に参画できていない
2. コスト削減：
   運用コストがかさみ、収益性が圧迫されている
3. リスク回避・軽減：
   障害発生時の対応が遅れ、
   事業運営に影響を及ぼす可能性がある
4. 経営判断の迅速化：
   システム運用の状況が見えにくく、
   迅速な意思決定か困難

1. 専門家不足：
   ITインフラの運用に必要な知識や経験を持つ人材が不足している
2. リソース不足：
   日々の運用業務に追われ、
   改善や効率化に時間を割けない
3. 物価高・調達コスト増：
   運用に必要な資材やサービスの
   コストが増加している
4. 管理工数増：
   システムの煩雑化に伴い、
   管理業務が増え、負担が大きくなっている
5. 導入ツールの活用不足：
   ツールが十分に活用されず、
   期待した効果が得られていない

Service

最新技術を駆使し、ICTライフサイクル全般の運用高度化を実現します。

ITインフラ構築・設計から運用・保守、DX戦略の基盤運用、セキュリティ運用、さらには運用人材の育成まで、ICTライフサイクルをトータルでサポートします。お客様の環境やニーズに合わせて、必要な項目を選択可能です。

• 設計・構築
• サービスデスク対応
• 運用管理・改善
• 運用高度化

• プログラム開発支援
• ノーコード/ローコード開発・活用支援
• AI駆動開発支援

• データ基盤構築
• データ移行作業
• データ基盤運用
• パイプライン構築・　運用
• データ運用

• ツール構築支援
• セキュリティ規程策定支援
• SOC運用支援

• 運用人材教育
• 運用内製化支援

Feature

お客様先に常駐する経験豊富なエンジニアが、日々の運用課題や突発的なトラブルに即応。現場の課題を的確に把握し、迅速かつ効果的な解決策を提供します。

オンプレミス環境からクラウド環境まで、あらゆるITインフラに対応可能。お客様の事業拡大や変化するニーズに柔軟に寄り添い、最適な運用を実現します。

独自のノウハウを活かし、運用プロセスの標準化や自動化を積極的にご提案。これにより、現場の負担を軽減しながら、安定した運用と業務効率化を同時に達成します。

現場で得たデータをもとに、経営層や管理者向けにわかりやすいレポートを作成し、具体的な改善提案を実施。これにより、経営判断のスピードと精度を大幅に向上させます。

お客様のご要望に応じて、段階的な内製化や運用ノウハウの移管をサポート。将来的な自走型運用体制の構築を支援し、持続可能な運用環境を実現します。

常駐エンジニアとリモート運用チームの連携によって、必要な専門性をカバー。 最適なリソース・ソリューションをご提案し、さまざまな課題に対応します。

Benefit

採用難や急なリソース不足に悩む現場をサポート。経験豊富な運用チームが、柔軟に確実に人材不足を解決します。

業務プロセスの標準化・効率化を推進し、定型業務はリモート化。お客様は本来の業務に集中できる環境を整えつつ、運用コストを最適化します。

運用状況や実績を「見える化」することで、経営判断の精度を高め、ベンダーの管理やコントロールを容易にします。透明性のある運用体制を構築します。

独自のノウハウを活かし、「見える化」された運用プロセスの自動化・効率化をご提案。現場の声を反映した実効性の高い改善で、業務効率を大幅に向上させます。

常駐エンジニアとリモートチームが連携し、障害発生時に迅速かつ効率的な対応を実現。安定した運用環境を維持します。

Use Case

◆課題

情報システム部門での人材確保が困難で、既存社員が運用業務とIT戦略業務を兼務せざるを得ず、負担が増大。

障害対応や運用改善に十分なリソースを避けず、システムの安定性が低下。

◆解決策・成果

JTPの常駐エンジニアが日々の運用業務を担当し、リモートチームが定型作業を効率化。現状分析からリモート化準備、運用移行までを段階的に実施し、お客様がIT戦略や業務改善に集中できる環境を構築。

これにより、現場の負担を軽減し、システムの安定性と運用効率を向上しました。

◆課題

オンプレミスからクラウドへの移行を進めたいが、クラウド運用に関する専門知識や体制が不足している。​​​​​​

旧来のオンプレミス環境とクラウド環境が混在し、システム管理が煩雑化し、運用効率が低下。

◆解決策・成果

常駐エンジニアがオンプレミスとクラウド環境を詳細に分析し、クラウド移行計画を策定。移行後は、クラウド運用チームと緊密に連携してハイブリッド環境の統合管理を実現。

移行の不安を解消し、複雑な運用環境を効率的に管理しながら安定した運用体制を確立しました。

◆課題

複数のグループ会社において、運用体制が統一化されておらず、管理が分散化。

非効率な運用プロセスや重複する業務が多発し、運用コストの増加が深刻化。

◆解決策・成果

JTPがグループ全体の運用状況を徹底的に分析し、標準化可能な業務プロセスを抽出。

これに基づき、運用業務を統一的なフレームワークへ移行し、定型業務をリモート化することで運用効率を最大化。

統一された運用体制により、重複作業を排除し、リソースの最適化を実現しました。

◆課題

過去に構築したシステムのリプレイスをしたいが、ノウハウ・スキル不足により内製できない。

アウトソースするにあたっても、ユーザーニーズを満たす要件定義ができない。

◆解決策・成果

常駐エンジニアが相談窓口となり、リモートの専門チームとシームレスに連携することで、リプレイスを実現。

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